Câu hỏi thường gặp

napthehe.com là trang web chính thức cung cấp nhiều kênh thanh toán để mua tiền tệ trong game của Garena và nạp trực tiếp vào tài khoản của bạn. Tiền tệ trong game này có thể được sử dụng để mua các vật phẩm trong các trò chơi của Garena.

Bạn cần đăng nhập vào napthehe.com trước. Có nhiều phương thức đăng nhập:
- Tài khoản Garena
- Tài khoản mạng xã hội như Facebook, Twitter, VK và Google
- ID game của bạn

Sau khi đăng nhập, bạn có thể mua bằng các kênh thanh toán có sẵn trên napthehe.com.

Bạn có thể thanh toán bằng nhiều phương thức thanh toán khác nhau như tiền mặt, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, ví điện tử, thẻ quà tặng và nhiều hình thức khác. Hãy chọn quốc gia của bạn để xem các phương thức thanh toán khả dụng.

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch để xác nhận trạng thái của giao dịch.
Nếu trạng thái giao dịch là thành công nhưng bạn vẫn chưa nhận được giá trị in-game, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại https://hotro.garena.vn/.

Bất kỳ giao dịch nào thực hiện trên napthehe.com đều là cuối cùng và không thể hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
Điều này bao gồm cả các giao dịch khi người dùng nhập sai số ID người chơi hoặc sử dụng tài khoản game / tài khoản mạng xã hội sai khi thực hiện giao dịch trên napthehe.com. Vui lòng kiểm tra kỹ tài khoản của bạn trước khi thực hiện giao dịch.

Thông báo lỗi này có nghĩa là hệ thống của chúng tôi không thể tìm thấy tài khoản game của bạn theo ID người chơi hoặc tài khoản Garena / nền tảng mạng xã hội mà bạn sử dụng để đăng nhập.

Thông thường, lỗi này xảy ra khi:
1. Bạn đăng nhập sai tài khoản Garena
2. Bạn nhập sai ID người chơi
3. Bạn sử dụng tài khoản mạng xã hội không chứa nhân vật trong game

Nếu cần thêm hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại https://hotro.garena.vn/.